رئیس پلیس راهور فراجا از ارائه روزانه بیش از ۲۰ هزار خدمت در مراکز تعویض پلاک کشور خبر داد و ضمن اشاره به برخی چالش‌های موجود، عدم مراجعه صاحبان نوبت را یکی از عوامل کاهش بهره‌وری این مراکز دانست.
رشد ۱.۴ درصدی خدمات نقل‌وانتقال در سه‌ماهه نخست ۱۴۰۴
سردار تیمور حسینی اعلام کرد که در سه ماه ابتدایی سال جاری، بیش از یک میلیون و ۶۰۰ هزار خدمت در زمینه نقل‌وانتقال خودرو ارائه شده که نسبت به مدت مشابه سال قبل افزایش ۱.۴ درصدی را نشان می‌دهد. او افزود: کلان‌شهرهایی مانند تهران، مشهد و تبریز بیشترین میزان مراجعه را به خود اختصاص داده‌اند.
مرکز تعویض پلاک میثم؛ خدمت‌رسانی روزانه به بیش از ۲۰۰۰ نفر
در جریان بازدید از مرکز تعویض پلاک میثم تهران، سردار حسینی عنوان کرد که در این مرکز پرتردد به‌طور میانگین روزانه ۱۸۰۰ تا ۲۰۰۰ خدمت ارائه می‌شود و زمان انتظار مراجعان معمولاً کمتر از ۳۰ دقیقه است.
اختلال در سامانه‌های برخط؛ عامل نارضایتی شهروندان
وی برخی نارضایتی‌ها را ناشی از اختلال در سرویس‌های برخط دانست و گفت: فرآیندهایی نظیر استعلام محل سکونت از طریق سامانه «سخا» یا استعلام بدهی‌های مالیاتی و عوارض شهرداری، در صورت اختلال، موجب توقف روند خدمت‌رسانی در مراکز می‌شوند. این موارد خارج از کنترل پلیس راهور بوده اما تأثیر مستقیمی بر کارایی مراکز دارند.
چالش غیبت مراجعان پس از دریافت نوبت
یکی از چالش‌های مهم از نظر رئیس پلیس راهور، عدم مراجعه مراجعان دارای نوبت اینترنتی است. او هشدار داد: در برخی روزها، ۲۰۰ تا ۳۰۰ نفر از افرادی که نوبت دریافت کرده‌اند، بدون اعلام لغو مراجعه نمی‌کنند و این موضوع حق سایر متقاضیان دارای فوریت را تضییع می‌کند.
درخواست از شهروندان برای نوبت‌گیری مسئولانه
سردار حسینی از مردم خواست که در صورتی که مطمئن نیستند امکان حضور در موعد مقرر را دارند، از اخذ نوبت خودداری کنند. وی تأکید کرد: چنین رفتاری موجب کاهش عدالت در خدمت‌رسانی و افت کیفیت عملکرد مراکز تعویض پلاک می‌شود.
تأکید بر آمادگی کامل پلیس راهور
در پایان، رئیس پلیس راهور فراجا اعلام کرد که این نهاد با تمام ظرفیت در سراسر کشور فعال است و تلاش می‌کند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، خدمات مرتبط با نقل‌وانتقال خودرو را به صورت مؤثر و عادلانه به شهروندان ارائه دهد.
